A NRF chegou em sua 99ª edição como um dos eventos mais importante na área de negócios do mundo. Tradicional na área de varejo, o NRF discute negócios, mercado consumidor e hábitos de consumo. Este ano a GS&MD levou mais de 130 executivos, entre eles Liana Bittencourt, sócia-diretora do Grupo Bittencourt.
A convenção contou com discussões amplas sobre novos rumos do desenvolvimento de negócios após a crise econômica mundial, que afetou todo o universo de consumo. Observou-se uma mudança significativa no comportamento do consumidor, sobretudo dos países desenvolvidos, em que a postura agora é ponderada e mais planejada. O consumismo desenfreado tornou-se coisa do passado e o mercado tem se adaptado como é possível.
A vertente positiva deste novo instante é o estreitamento da relação com os clientes, a diferenciação de produtos e serviços conforme a faixa de consumo e a busca de novos mercados.
O cenário foi verificado em visitas técnicas realizadas nas principais lojas de varejo internacional como 1-800-flowers, American Girl Place, Apple, Massis, Pet Smart, Next Store, dentre outros.
Embora o discurso de prestação de serviços diferenciada aos clientes seja uma realidade, algumas redes ainda não absorveram o novo comportamento.
Liana Bittencourt voltou com uma bagagem muito rica em informações e reafirma a importância da presença do grupo no evento: "A associação com a GS&MD e a participação da BITTENCOURT na NRF foi um marco principalmente no quesito relacionamento. O evento promoveu mais conhecimento e entendimento do varejo no mundo. A Bittencourt marcou presença mais uma vez em um dos mais importantes eventos".
Acesse às fotografias das visitas técnicas aqui.
Últimos Artigos
Últimas Notícias
Últimos Eventos