Dicas de Greg Nathan sobre relacionamento no franchise

As melhores dicas elaboradas por um dos maiores especialistas em relacionamento entre franqueador e franqueado.

Começamos hoje a divulgação de importantes dicas para o mercado de franchising, elaboradas por um dos maiores especialistas da área, Greg Nathan. Ele, que esteve presente no 1º Fórum Internacional de Gestão de Redes de Franquias e Negócios, desenvolve pesquisas e estudos com foco no relacionamento entre franqueado e franqueador, o que resulta em dicas valiosas que os franqueadores só vão encontrar aqui!

Não perca tempo e confira aqui a primeira de uma série de seis dicas que serão divulgadas em nosso site e newsletter.

Dica nº 01 de Relacionamento no Franchise
Por Greg Nathan

Por que franqueados não seguem bons conselhos

O ditado “eles não se importam com o quanto você se preocupa até se preocuparem com o quanto você se importa” pode ser um clichê. Entretanto, quando se trata de relacionamentos no francishing, há dados científicos que comprovam o senso comum.

Se você é um franqueador, já deve ter se frustrado com franqueados que não apóiam suas boas ideias. Isso por que ainda acatam conselhos semelhantes de seus pares!

Franqueados podem enxergar você como um forasteiro

Psicólogos chamam esse comportamento de “efeito de sensibilidade em grupos”. Enquanto os franqueados se sentem conectados entre si por causa de suas experiências e desafios em comum, eles podem enxergá-lo como um “forasteiro”, que não entende as necessidades deles. Quando você é visto como um forasteiro, expertise ou conhecimento de causa são irrelevantes.

Então, como anular esse efeito?

Sua habilidade para se fazer ouvido em muito se deve aos outros acreditarem que você trabalha para satisfazer os interesses deles. Em outras palavras, eles acreditam que você se importa. Para franqueados, isso significa particularmente que você se importa com os ganhos deles.


Mostre que você se importa

Da próxima vez que você quiser dar uma boa ideia a um franqueado, inicie a conversa com comentários do tipo, “como sua lucratividade é muito importante para mim, tenho algo pra te dizer, pode ser?”. Há boas razões pelas quais é uma ótima ideia pedir permissão, mas isso é assunto para outras dicas.