A questão é que o consumidor cada vez mais volta seu olhar às participações solidárias das empresas. Além de uma contribuição social, a participação nesses eventos gera um importante diferencial de mercado.
Empresas ativas em ações solidárias são mais bem vista e podem trazer ao consumidor final a sensação de também fazer parte desta ação, não só convocando sua participação, mas indiretamente. No franchising, por exemplo, torna-se relevante o número de redes que se associam às causas nobres.
A própria ABF (Associação Brasileira de Franchising) possue a vertente solidária, Afras, Associação Franquia Solidária. Porém não somente os associados, mas demais marcas por si só optam por esta forma de contribuir. Exemplo recente foi a participação da All Here Restaurants, multibranding com 35 unidades no total, que participou da maratona televisiva Teleton, fornecendo alimento durante os dois dias de evento.
Na opinião de Claudia Bittencourt, Diretora Geral do Grupo Bittencourt e Vice-Presidente do IBCO (Instituto Brasileiro dos Consultores de Organização), “é importante que as redes participem de ações beneficentes, pois podem aproveitar o fato dos diversos pontos espalhados pelo território nacional, fazendo uso de toda a rede para disseminar uma campanha”.
De acordo com Claudia, é preciso levar em conta também a questão de os consumidores estarem mais ligados ao papel social de cada empreendimento, “na maior parte das vezes, sobressai aquele que de alguma forma contribui com a sociedade e perdem pontos as empresas que não pensam num crescimento sustentável”, revela.
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