Ontem, em Nova York aconteceu o segundo dia da NRF 2011, um dia produtivo onde ocorreram diversas discussões sobre o setor varejista mundial. E uma das discussões foi sobre o estudo realizado pela IBM, o “Capitalizing on the Smarter Consumer”, onde foi avaliado o crescimento da presença da tecnologia no padrão do consumo o que modifica o comportamento dos consumidores.
O estudo comprava o aumento do uso da internet e do celular nas compras de produtos e até nas pesquisas sobre informações destes. Em uma entrevista realizada com cerca de 30.500 consumidores, foi comprovado que 49% utilizam a tecnologia para o consumo.
Comparando com o ano de 2010, teve um crescimento de 36% na utilização das tecnologias, o que mostra que a familiaridade com este meio decorre da facilidade, agilidade que esta comunicação apresenta para os consumidores.
O que mostra que o setor varejista passa e ainda passará por uma transformação para acompanhar o novo comportamento dos consumidores para conseguirem atender as necessidades e demandas de seus clientes.
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Mais informações sobre o segundo dia, acesse agora!
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