Por Claudia Bittencourt
Presente à Convenção Anual da IFA, Delegação BITTENCOURT faz um balanço do maior evento de franquias do mundo
O Grupo BITTENCOURT, especializado em desenvolvimento e gestão de redes de franquias e negócios, levou pela primeira vez uma delegação de executivos brasileiros ao maior evento do franchising mundial.
A participação do grupo brasileiro na 52ª Convenção Anual da International Franchise Association (IFA) está sendo um sucesso. Iniciada no último dia 9/2 com visitas técnicas a importantes redes de franquias e varejo em Orlando, na Flórida (EUA), a programação envolve ainda três wrap ups (apresentação e debate dos assuntos mais importantes do dia), e uma série de sessões especiais, mesas-redondas e palestras, que contam com tradução simultânea exclusiva para a delegação.
Os três primeiros dias da comitiva nos Estados Unidos foram dedicados a visitas técnicas. Na quinta-feira (9), o grupo conheceu as operações da Aplle Store (informática e eletrônica), Cheesecake Factory (alimentação), Disney Store (entretenimento) e IKEA (móveis e decorações). Já no dia 10, visitaram: Century21 Real Estate (imobiliária) e Costco Wholesale (clube de compras). E o terceiro e último dia foi reservado às redes Bass Pro Shops (equipamentos esportivos) e Wholefoods (alimentação e produtos naturais). "O franchising pode aprender muito com as grandes redes de varejo nas questões ligadas ao atendimento ao cliente; gestão de pessoas; design de loja e logistica", afirma Claudia Bittencourt, diretora-geral da BITTENCOURT.
A abertura e boas vindas à delegação foi realizada com uma apresentação dos sócios do Grupo, Claudia Bittencourt, Liana Bittencourt, diretora de Marketing e Marcos Gouvêa de Souza, diretor-geral da GS&MD. Os executivos trataram do cenário econômico Estados Unidos e Brasil, e das tendências do varejo e do sistema de franquias neste mercados. Logo após, Liana expôs uma visão global a respeito do evento da IFA. E por último, antes de saírem para o segundo dia de atividades, o diretor de Consultoria da BITTENCOURT, José Carlos Fugice Junior, detalhou o programa de visitas técnicas.
Reunida no dia 8, a comitiva brasileira cumpriu uma programação especial somada à da própria convenção, que ocorreu oficialmente de 11 a 14/2. O grupo permaneceu em Orlando até o dia 15, quando pôde retornar ao Brasil.
Nota: Matéria publicada originalmente no portal da Revista PEGN (Pequenas Empresas & Grandes Negócios).
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